厨房电器
约 760 条记录
电饭煲、电烤箱、破壁机、电磁炉、洗碗机，涵盖台面放置与嵌入式两种安装形式。
MODEL INDEX
型号查询中心
手上这台机器是哪一年上市的、属于哪条产品线、编号里每一位代表什么，在幻影平台登录网址 CN 的型号查询中心都能直接查到。七个产品大类、四千多条型号记录，按品类、按前缀、按年份任一种方式都能定位到具体机型。
01 / 品类
七个大类
先锁定产品线范围
02 / 前缀
两位字母
支持模糊匹配
03 / 年份
上市年份
编号中段的两位数字
04 / 同步
两端一致
移动端结果实时更新
01
型号库总览
型号记录按产品大类归档，每个工作日滚动更新，改动集中在换款、配色调整和配件规格变化上。您按前缀查到的，就是当天生效的那一版。
7
个产品大类，覆盖家用电子全品类
4000+
条型号记录，按品类前缀归入七个大类
20–60
条单次更新量，每个工作日一次
品牌站产品型号查询支持按品类、前缀、上市年份任意组合，两个条件叠加通常就能把结果收到个位数。经销商批量选型、售后网点确认配件规格、普通用户查找说明书对应机型，用的都是同一套条件。
每季度型号库会做一次分类整理，把新增记录归入对应分册并复核跨类目归属，每年再安排一次全量复核。整理过程中变化较明显的品类，会连同新增记录一并写进当期报告，您可以在观察报告栏目按季度查看。
02
七大类分册
先确定手上产品落在哪一册，再缩小到前缀与年份，比直接输入整串编号命中得更快。左右滑动可以依次查看其余分册。
清洁电器
约 620 条记录
扫地机器人、无线吸尘器、洗地机、除螨仪，电池、滚刷与滤网的型号对应关系查询最频繁。
环境电器
约 540 条记录
空气净化器、加湿器、除湿机、循环扇、净水设备，滤芯与滤网按型号分段对应。
个护电器
约 680 条记录
电吹风、电动牙刷、剃须刀、美容仪、按摩器，同系列常以配色和配件差异区分型号。
影像与影音
约 430 条记录
投影仪、运动相机、蓝牙音箱、耳机，投影类还涉及光源模组与镜头配件的对应关系。
智能安防
约 390 条记录
智能门锁、室内外摄像头、可视门铃、门窗传感器，型号与联网方式一一对应。
生活小家电
约 620 条记录
电热水壶、咖啡机、挂烫机、取暖器，以小功率单品为主，配件结构相对简单。
03
三种检索方式怎么用
三个条件各自独立，也可以叠起来缩小范围。手上信息越少越适合从品类切入，记得前缀就直接从字母开始。
-
01
按品类检索
在七个大类里点选最接近的一项。拿不准时按主要用途判断：进入厨房台面工作的多数归厨房电器，靠电池驱动做地面与织物清洁的归清洁电器。
-
02
按型号前缀检索
型号前两位字母代表品类归属，输入完整前缀即可列出该前缀下的全部记录。2023 年起支持只输入首位字母的模糊匹配，前缀记不全时也能带出一批候选项。
-
03
按上市年份检索
编号中段的两位数字是上市年份的后两位。把它与前缀一起使用，能快速区分同一款产品的不同批次与改款，避免拿到外观相近却接口不同的配件。
三个条件叠在一起，直接落到一条记录
两个条件交叉之后结果通常只剩几条到几十条，三条同时用则可精确定位。下面三种场景是使用频率最高的。
- 换配件——凭旧件标签上的前缀找到同一系列，再用年份确认改款前后的接口规格是否一致。
- 确认保修范围——先查到确切型号，再到品牌文化页面对照整机与主要部件的保修年限。
- 经销商选型——按品类与年份筛出一批候选型号，再逐一比对安装尺寸、功率与外观配色。
04
型号编号怎么读
整串编号由三段组成：两位字母的品类前缀、两位数字的上市年份、三位数字的序列号。看懂前四位，基本就能判断这台机器属于哪一类、哪一年推出。
KQ
·
21
·
047
- KQ 品类前缀，两位字母对应一个大类
- 21 上市年份的后两位数字
- 047 序列号，同前缀同年度内的顺序编号
以上面这串为例，KQ21-047 属于厨房电器大类，2021 年上市，是该前缀下当年度登记的第 47 个型号。序列号本身不携带配置信息，同一年份的同一款产品若出现配色或配件差异，会另有一条独立记录。
跨类目的产品按主要功能归入一个大类，不会重复登记。如果同一串编号在不同结果里出现了不同年份，一般说明该编号曾被另一条产品线沿用，以登记时间较晚的一条为准。
05
移动端与桌面端同源
幻影pingtai移动端与桌面端共用同一份型号数据，同一时刻查到的结果一致，中间没有需要手动同步的环节。
- 数据两端查询结果实时同步，一条记录改动，两端同时生效。
- 离线最近三个版本支持离线型号缓存，现场没有网络时仍可查看已缓存的记录。
- 版本自 2019 年上线至今累计发布 21 个版本，功能迭代以查询速度和筛选条件为主。
- 工单可直接在应用内提交工单，由所属业务线在 1 个工作日内首次响应。
- 规模两端合计累计处理型号查询请求超过 3100 万次。
在售后现场、卖场选型或上门安装时，用移动端拍下铭牌再查最省事；回到工位做批量比对时切到桌面端，两端看到的记录完全一致，不需要另外记录一份。
06
查不到型号时怎么办
多数查不到的情况来自前缀写法或年份判断。按下面三条路径逐一排除，基本都能定位到记录。
铭牌刻印的字母容易与数字混淆，比如 I 与 1、O 与 0、B 与 8。前缀统一使用大写字母，若只记得首位字母，可直接输入该字母触发模糊匹配，从候选列表里挑出正确的一项。
编号中的两位数字指上市年份，与出厂年份、购买年份可能相差一到两年。如果不确定，可以先去掉年份条件，只用前缀检索，再从结果里按外观、功率与安装尺寸逐项比对，找到最接近的一条。
如果前缀和年份都确认无误仍然查不到，请把铭牌照片或编号原文发到 info@shadow-login-huanying.com.cn，并附上购买渠道与大致时间。型号数据组会确认该编号是否尚未登记，1 个工作日内给出首次回复；确定需要补录的，会在随后的工作日更新中进入型号库。
同一封邮件也可以转接质保、物流与服务条款业务线。移动端用户可直接在幻影pingtai移动端内提交工单，处理进度以工单编号为准。